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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última Atualização: 20 de Fevereiro de 2026

O Telegate valoriza sua privacidade e está comprometido com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Para viabilizar a automação de vendas e acesso ao Telegram, coletamos os seguintes dados:

1.1. Do Vendedor (Usuário da Plataforma):

• Identificação: Nome, ID do Telegram, Nome de Usuário (Username), Foto de Perfil.
• Financeiro: Chaves Pix (para recebimento de valores) e histórico de transações/saques.
• Técnico: IPs anonimizados (hash SHA-256) antes de armazenar, Logs de atividade na plataforma e dados dos Bots/Canais conectados.

1.2. Do Comprador (Cliente do Vendedor):

• Identificação: Nome, ID do Telegram e Username (fornecidos pelo login ou interação com o Bot).
• Transacional: Dados do pedido, valor pago, data da compra e status da assinatura.
• Notas Importantes: Não temos acesso direto aos dados completos do cartão de crédito. O processamento é feito em ambiente seguro pelo Gateway de Pagamento Parceiro.

1.3. Dados de Uso e Métricas (anonimizados):

• Cliques em links de produtos: Registramos cliques anônimos em links de produtos (product_id, parâmetro de referência, utm_source, utm_campaign) para métricas de desempenho. Não coletamos IP nesses registros. Dados mantidos por até 90 dias.
• Origem dos leads: Atribuição de origem configurável pelo Vendedor (parâmetro ref) para rastrear de onde vieram os leads, sem identificação pessoal.

1.4. Conteúdo Publicado na Web (opt-in):

Quando o Vendedor ativa a opção "Publicar posts na web (SEO)" para um canal ou grupo, o Telegate armazena e exibe publicamente o conteúdo dos posts (texto, legenda e mídias) em páginas web indexáveis por mecanismos de busca. Esse conteúdo deixa de ser privado e passa a ser acessível a qualquer visitante da internet. O Vendedor controla essa funcionalidade e pode desativá-la a qualquer momento. Apenas posts com texto ou legenda são publicados; mídias sem legenda são ignoradas.

2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?

• Prestação do Serviço: Autenticar usuários, processar pagamentos, gerar links de convite e remover membros expirados automaticamente.
• Segurança: Prevenção de fraudes, monitoramento de abusos e auditoria de logs.
• Melhoria do Produto: Análise de métricas anonimizadas para entender o uso da plataforma.
• Comunicação: Notificações sobre vendas, vencimento de assinaturas e atualizações do sistema.
• Publicação na web (opt-in): Quando o Vendedor ativa a opção, exibimos o conteúdo dos posts em páginas públicas para fins de SEO e compartilhamento.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas para a operação do serviço:

Conteúdo publicado na web: Quando o Vendedor ativa a publicação de posts na web, o conteúdo (texto, legenda, imagens e vídeos) fica disponível publicamente em páginas acessíveis a qualquer pessoa, incluindo visitantes anônimos e mecanismos de busca (Google, Bing, etc.). Não há compartilhamento adicional além dessa exposição pública controlada pelo próprio Vendedor.

1. Gateway de Pagamento: Necessário para processar cobranças, splits e saques.
2. Vendedor: O Vendedor tem acesso aos dados limitados dos Compradores (Nome, ID Telegram, Status da Compra) para gestão do seu próprio negócio.
3. Telegram: A plataforma opera integrada à API do Telegram; portanto, dados de interação transitam pelos servidores do Telegram.
4. Autoridades Legais: Caso sejamos obrigados judicialmente.

4. ONDE ARMAZENAMOS (RETENÇÃO)

• Seus dados são armazenados em servidores seguros (bancos de dados criptografados).
• Logs de atividade (como acessos e saques) são mantidos pelo período exigido pelo Marco Civil da Internet (mínimo de 6 meses) e para cumprimento de obrigações fiscais/legais.
• Dados de leads inativos podem ser anonimizados ou excluídos após períodos de inatividade definidos na plataforma.
• Posts publicados na web: O conteúdo publicado permanece armazenado enquanto o Vendedor mantiver a opção ativada. Ao desativar, as páginas deixam de ser geradas para novos visitantes; a remoção completa do histórico pode depender de políticas técnicas da plataforma.

5. SEUS DIREITOS (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: Atualizar dados incompletos ou errados.
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados (respeitando o prazo legal de guarda obrigatória para fins fiscais/jurídicos).
• Revogação: Retirar o consentimento de uso da plataforma (o que encerra a prestação do serviço).

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais oficiais de suporte na plataforma.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies técnicos essenciais para manter sua sessão de login ativa e garantir a segurança da navegação. Utilizamos o Google Ads (gtag.js) para medição de conversões e otimização de campanhas. Não utilizamos cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental sem seu consentimento.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível neste link.

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Disclaimer Legal: Esta política foi elaborada com base nas melhores práticas de Proteção de Dados, mas o Telegate recomenda que cada Vendedor também possua sua própria política de privacidade para transparência com seus clientes finais.